Αγαπητέ επισκέπτη,
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας καλοσωρίσουμε ξανά στο Ciel Collection Suites! Κρίνουμε σημαντικό να επικοινωνήσουμε μαζί σας τα μέτρα που λαμβάνουμε για να διασφαλίσουμε την υγεία και την ασφάλεια στις εγκαταστάσεις μας. H ομάδα μας τηρεί αυστηρά τα μέτρα καθαρισμού  όλων των χώρων φιλοξενίας ακολουθώντας επιμελώς τα πρωτόκολλα υγιεινής και απολύμανσης.

Αυτά τα πρωτόκολλα περιλαμβάνουν:

• Εκπαίδευση των εργαζομένων μας σε θέματα υγιεινής.
• Καθιερωμένους κύκλους καθαρισμού και απολύμανσης σε όλα τα σημεία των εσωτερικών και εξωτερικών χώρων.
• Εμφανή τοποθέτηση συσκευών απολύμανσης χεριών.
• Άμεση ανταπόκριση σε έκτακτο καθαρισμό.

Λαμβάνοντας υπόψη τις τρέχουσες ανησυχίες σχετικά με το νέο κορωνοϊό 2019 (covid19), καθιερώσαμε κανόνες διαμονής ώστε μαζί με τα κατάλληλα πρωτόκολλα υγιεινής και τις διαδικασίες λειτουργίας, να εξασφαλίζεται η ευημερία των επισκεπτών μας κατά τη διαμονή τους μαζί μας.

Αυτοί οι κανόνες διαμονής περιλαμβάνουν:

• Συστήνουμε στους επισκέπτες μας να τηρούν απόσταση ενάμιση (1.5) μέτρου.
• Προωθούμε την On-line διαδικασία Check in & Check out καθώς επίσης την ηλεκτρονική αποστολή των σχετικών παραστατικών.
• Καταργούμε τα ενημερωτικά φυλλάδια στα δωμάτια και αποστέλλουμε ηλεκτρονικά έντυπα.
• Η καθαριότητα των δωματίων και η αλλαγή κλινοσκεπασμάτων και πετσετών από το προσωπικό μας γίνεται αυστηρά και μόνο κατόπιν συνεννόησης με τους καλεσμένους μας.
• Το Check out πραγματοποιείται μέχρι τις 11:00 και το Check in από τις 15:00.
• Το πρωινό -προσωρινά- δεν είναι εφικτό να σερβιριστεί στο χώρο μας. Παρέχεται η δυνατότητα πρωινού στο “Estrella” που βρίσκεται δίπλα μας.
• Προκειμένου να διασφαλίσουμε την υγιεινή στους χώρος μας, απαγορεύεται η διανομή τροφίμων από τρίτους.
• Ενθαρρύνουμε τους επισκέπτες μας να έρχονται σε επαφή με οποιοδήποτε μέλος της ομάδας μας για προτάσεις και παρατηρήσεις που θα βελτιώσουν τη λειτουργία μας.

Ως μέρος της δέσμευσής μας για την υγεία και την ευημερία των επισκεπτών, των εργαζομένων και της κοινωνίας μας, παρακολουθούμε στενά τις εξελίξεις σχετικά με τον νέο κορωνοϊό 2019 (covid19) με τακτικές ενημερώσεις και καθοδήγηση από τον Εθνικό Οργανισμό Δημόσιας Υγείας (Ε.Ο.Δ.Υ.) και το Υπουργείο Υγείας, καθώς κι από πρόσθετους κυβερνητικούς και Ευρωπαϊκούς οργανισμούς. Με βάση την καθοδήγηση που έχουμε λάβει και τη γενική κατάσταση της ετοιμότητας μας, είμαστε βέβαιοι ότι οι εγκαταστάσεις και οι υπηρεσίες μας εξακολουθούν να είναι ασφαλείς και η ομάδα μας έτοιμη να εξυπηρετήσει τους επισκέπτες μας.

Είμαστε  περήφανοι για όλο το προσωπικό μας που σε αυτές τις άνευ προηγουμένου περιστάσεις επιδεικνύει υψηλότατο επίπεδο ατομικής, κοινωνικής και επαγγελματικής ευθύνης. Πέραν της άμεσης τήρησης αυστηρών κανόνων υγιεινής, λειτουργίας, επικοινωνίας και συντονισμού, αποτελούν υποδειγματικούς οικοδεσπότες!

Εκτιμούμε κάθε επισκέπτη που μας τιμά με την παρουσία του στον τόπο μας, τα όμορφα Χανιά της Κρήτης.

Με εκτίμηση,
Μιχάλης & Αριάδνη